jueves, 16 de abril de 2015

¿Estás aprovechando tus puntos fuertes para rentabilizar tus resultados?

A través del Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0) es posible identificar el talento emocional de las personas que integran los equipos de trabajo de cualquier organización.


Consta de 133 ítems organizados en 15 factores que a su vez se agrupan en 5 categoríasDe este modo la evaluación permite evaluar la inteligencia emocional de una persona desde diferentes perspectivas:
  • Puntuación global de Inteligencia Emocional;
  • Resultados más concretos pertenecientes a cada una de las 5 categorías y;
  • Resultados especializados en cada uno de los 15 factores que componen el modelo.
  • Indicador de “bienestar emocional”.

La persona recibe por email un enlace al cuestionario para que lo conteste de modo onlineLa duración aproximada de la prueba oscila entre 15 y 20 minutos.

Tras interpretar los resultados, la evaluación ofrece a cada persona una “fotografía emocional” que le va a ayudar a tomar conciencia, priorizar y desarrollar sus habilidades emocionales y sociales, descubriéndole su potencial para conseguir sus objetivos personales y profesionales.


El EQ-360 complementa a la autoevaluación constituyendo así un método de evaluación del desempeño que brinda a las personas la oportunidad de recibir feedback de otras fuentes: responsable directo, compañeros o colegas y equipo de colaboradores). 


Para más información contacta con nosotros a través de nuestras delegaciones:
  • Delegación de Barcelona: Tel. 935.729.084 / email: mrc.barcelona@mrctraining.com
  • Delegación de Madrid: Tel. 913.079.629 / email: mrc.madrid@mrctraining.com

miércoles, 15 de abril de 2015

A tu imagen y semejanza

Artículo de la periodista Isabel García para la revista Emprendedores (abril de 2015) en el que ha colaborado Daniel Olivera, Socio Director de MRC.


¿Existe un perfil de comportamiento único en la figura del emprendedor? El tema central de este artículo analiza precisamente este aspecto: cómo los diferentes tipos de comportamientos y personalidades de los emprendedores influyen en la cultura de sus empresas. 


En el artículo se identifican hasta 11 tipologías distintas de líderes que condicionarán el carácter de sus compañías.Todas estas personalidades están acompañadas de un ejemplo real de empresarios archiconocidos.


Puedes encontrar este reportaje en nuestro nuevo canal de Issuu.


martes, 14 de abril de 2015

El éxito depende de ti... ¿te atreves?

En la transformación de "jefe" a "líder", de "vendedor" a "consultor", de una presentación "aburrida" a otra "creativa" o de un trato "previsible" a otro "excepcional", la clave... siempre eres tu.

Durante el próximo mes de mayo vamos a llevar a cabo la segunda convocatoria anual a nuestros entrenamientos en la modalidad de abierto, dirigidos tanto a empresas que desean validar in situ nuestra metodología de trabajo, como a aquellas otras empresas que prefieren que sus colaboradores participen y se beneficien del intercambio de visiones y conocimientos que supone compartir experiencias con profesionales de otras compañías y sectores.

En ellos vamos a trabajar en profundidad la fórmula del éxito, aplicable a todo tipo de organizaciones.


Las ciudades donde estaremos presentes serán: Madrid, Barcelona, Girona y Bilbao

Y la oferta engloba las áreas de:
  1. Dirección y Liderazgo: No dejes que te atrape el cambio, ¡lidéralo!
  2. Actitudes y Técnicas en la Venta y la Negociación: Cómo dejar huella para influir y vender más y mejor.
  3. Presentaciones Eficaces: Atrévete a sorprender a tu público, ¡impáctalo!
  4. Atención Excepcional al Cliente: La forma y el trato personal es lo que determina que el cliente decida recomendarnos, mostrarse indiferente u olvidarnos.
  5. Programa de Certificación en la herramienta de inteligencia emocional: Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0)



Para más información, consulta nuestra web: http://www.mrctraining.com o bien contacta con nosotros a través de nuestros teléfonos:

  • Delegación de Barcelona: Tel. 935.729.084 / email: mrc.barcelona@mrctraining.com
  • Delegación de Madrid: Tel. 913.079.629 / email: mrc.madrid@mrctraining.com

viernes, 20 de marzo de 2015

Presentación de "Querer para Vender" en Barcelona

El pasado 19 de marzo, Ladislao Mollá, Socio Director de MRC International Training presentó su libro "Querer para Vender", en Barcelona.




miércoles, 18 de marzo de 2015

Éxito en la presentación del libro "Querer para vender" de Ladislao Mollá


El libro Querer para Vender. 134 impulsos que te harán disfrutar como vendedor de Ladislao Mollá fue presentado ayer en Madrid. Más de un centenar de personas llenaron el Auditorio de la sede de Abante Asesores para asistir al debut del Socio Director de MRC International Training como escritor. La presentación contó con la intervención de Manuel Tallada, Presidente de MRC International Training, y de Santiago Satrústegui, Presidente de Abante Asesores.


El acto lo abrió Manuel Tallada, quien destacó la proximidad de MRC con Abante, su primer cliente hace más de 26 años. También presentó a autor comentando que fue un fichaje que hizo MRC hace 7 años y que el tiempo transcurrido ha demostrado que fue todo un acierto. “Ladislao Mollá es un vendedor convencido y un ejemplo de constancia en la labor comercial para todo el equipo”, añadió. Santiago Satrústegui, Presidente de Abante Asesores, tomó posteriormente la palabra para presentar al autor, que agradeció a Abante la cesión del espacio. 


Ladislao Mollá comentó que para publicar “Querer para vender” tuvo que aplicar técnicas de venta para convencer a los editores de Doblerre, ya que el estilo del libro, a caballo entre un libro sobre ventas y una novela, lo hacía un formato complicado. “Lo importante es estar convencido de lo que vendes. Esa fue la clave para que este libro esté ahora en vuestras manos”, añadió Ladislao. 



Después Santiago Satrústegui puso la atención en la figura de Leopoldo Fernández Pujals (expresidente de Telepizza), sobre el que aseguró ver muchas coincidencias en Ladislao, sobre todo su paso por el ejército y su enfoque posterior marcado a defender el mundo de las ventas y la figura del vendedor. Después, se analizaron algunos aspectos sobre la vivencia en las Fuerzas Armadas que se pueden llevar al ámbito empresarial, como son el enfoque a la misión, la no “excusitis”, la delegación, la motivación o el liderazgo.


Posteriormente, se hablaron de tres conceptos importantes en las ventas: la proactividad, la asertividad, pero, sobre todo, la generosidad emocional. Según Ladislao “las verdaderas claves para vender son la actitud y los hábitos, sobre todo la autodisciplina. Además, apuntó que “si mejoras como persona, mejoras como vendedor”.

Finalmente, Santiago preguntó por la idea de “El Rincón del Vendedor” y su continuidad tras el libro. Ladislao respondió que es tal la convicción de que ese espacio continuará que había registrado tanto la marca como el dominio añadiendo que no descartaba que algún día pudiera llegar a existir en la realidad como plantea el libro.


Tras el turno de preguntas abiertas, los asistentes pudieron disfrutar de un cóctel y de la firma de libros del autor.

Querer para Vender es un libro novelado que ofrece las claves necesarias para que los profesionales de las ventas afronten su tarea con energía, optimismo y pasión. El autor hace hincapié en la buena actitud como aspecto clave para ver la profesión de comercial desde una óptica positiva. La adaptación a los cambios, la relación con otros profesionales comerciales, las ganas de mejorar o la capacidad de superar los obstáculos son otros de los impulsos que subraya la novela.

El jueves, 19 de marzo, será el turno de la presentación en Barcelona, que tendrá lugar en Auditorio Abante Asesores (Av. Diagonal, 490 2º 1ª) a las 19h. y contará con la intervención de Carlos Bach, Socio Director de Abante Asesores.


lunes, 9 de marzo de 2015

‘Querer para vender’, un libro que ofrece las claves para triunfar y disfrutar como vendedor


Ladislao Mollá, Socio Director de MRC International Training, con más de 24 años de experiencia en ventas, presenta en Madrid y Barcelona el libro en el que aporta 134 impulsos para amar la tarea de comercial.

La obra hace hincapié en la actitud positiva como clave decisiva para ver la profesión de vendedor con más pasión y optimismo.

Ladislao Mollá, Socio Director de MRC International Training, presenta este mes de marzo en Madrid y Barcelona “Querer para vender. 134 impulsos que te harán disfrutar como Vendedor”.  El libro novelado ofrece las claves necesarias para que los profesionales de las ventas afronten su tarea con energía, optimismo y pasión. El autor hace hincapié en la buena actitud como aspecto clave para ver la profesión de comercial desde una óptica positiva. La adaptación a los cambios, la relación con otros profesionales comerciales, las ganas de mejorar o la capacidad de superar los obstáculos son otros de los impulsos que subraya la novela.

Ladislao Mollá
 ha escrito en libro basándose en sus 24 años de experiencia en el campo de las ventas. El autor ha pensado en las personas que, con niveles académicos muy altos, se ven abocados a iniciar o redirigir su trayectoria profesional hacia la venta, lo que origina a muchos de ellos una gran frustración. La novela presenta 134 imputs para no caer en la desidia y evitar que esta actitud negativa hacia a este trabajo afecte a la parcela tanto profesional como personal. Según el mismo Ladislao Mollá afirma “No se trata de un manual sobre cómo vender, sino un libro de Mejora Personal que incide en la buena actitud como elemento clave a la hora de triunfar en cualquier labor comercial”. El libro quiere, así mismo, desterrar la imagen del vendedor como “charlatán” o “embaucador” que tiene aún gran parte de la sociedad.

“Querer para vender”
 es un libro empresarial innovador, ya que presenta la historia no como un manual sino a través de la historia de unos personajes cercanos al lector. La trama se sitúa en Madrid a finales de 2008. Diego, un preparado economista, casado y con una hija pequeña que, por circunstancias de la crisis económica, se ve en la disyuntiva de aceptar un puesto de comercial en su empresa antes que ser despedido. La situación le crea un estado de gran amargura y desánimo que le genera una difícil relación con su mujer, olvidar prácticamente a su hija y mantener un comportamiento agresivo y conflictivo con su entorno, su trabajo y con el mundo en general. Gracias a la ayuda de Luis, un compañero de empresa, y de Eduardo, un gran experto en ventas, conseguirá revertir la situación, cambiando su mala actitud hacia la labor comercial para terminar disfrutando con la venta y lo que es más importante, recuperando a su familia, sus compañeros y su entorno. Al final de cada capítulo de la historia de Diego, el escritor incorpora una pequeña reflexión para que lector tenga más claro cada uno de los conceptos que se han desarrollado.

Nacido en Cartagena (Murcia) en 1959, Ladislao Mollá estudió la Carrera Superior Militar para pasar a formar parte de MRC International Training hace ya 7 años. Como los lectores a los que va dirigida la novela, reconvirtió su camino profesional a labores de comercial hace ya 24 años. En MRC realiza formaciones para áreas comerciales, trabajo en equipo, gestión del tiempo y asertividad e influencia para grandes empresas. Esta es su primera novela, publicada por el sello Doblerre.


MADRID
Día:
 Lunes 16 de marzo, 19h. Lugar: Auditorio Abante Asesores (c. Padilla, 32)

Con la intervención de Santiago Satrústegui, Presidente de Abante Asesores.

BARCELONA
Día:
 Jueves 19 de marzo, 19h.
Lugar:
 Auditorio Abante Asesores (Av. Diagonal, 490 2º 1ª)
Con la intervención de Carlos Bach, Socio Director de Abante Asesores.

jueves, 5 de febrero de 2015

Comfort Zones

What precisely is a comfort zone? Is it “friend or foe?” Most of us would argue it could be either, depending on one’s viewpoint and how it is defined.

By Robert Karro (MRC, Spain) and Ann Hofmeyr (Change Partners, South Africa) 

Well then, let’s answer another question. Why do so many people get “Stuck in a rut”during life? Lee Johnson and Albert Koopman in “How to Escape Your Comfort Zones” define a comfort zone as “...a state of passive acceptance of external control”. This sounds rather harsh if one sees a comfort zone as something positive. These authors express the concept of the comfort zone as a conscious or unconscious resignation, accepting the status quo without any further questioning or belief that something new and better can evolve. Hence the feeling of comfort and this creates a wall of stagnation, which stops growth.

On the other hand, the comfort zone can be compared to the foundation of a new building. The foundation has to be well set and solid before the new structure can be erected over it.  The comfort zone can then be the foundation from which one successfully embarks on change. In this light it can be defined as an incubation zone for new learning and growth.

Growing up is a process which illustrates the comfort zone idea quite well.  Growing up entails testing and trying out new things or ideas. Nothing stops one until the objective is achieved. Does anyone remember the dream of riding a bike and even owning a bike, followed by motorbike and then a car? The thrill of expanding horizons and feeling the freedom of speed spiced with liberty! With each move in life from, say, riding the child’s bike to the adolescent’s motorbike and then driving the adult’s car is breaking out of a comfort zone into a new phase of life. Once acquired, the skill launches a person into a new dimension without losing the knowledge and habits of the earlier stages. While a young adult drives a car from the age of eighteen or nineteen he or she never forgets how to ride a bike or the first feeling of independence derived from it.

So a comfort zone can also be described as a flexible behavioural state in which one can expand and grow until the reason for expansion has been achieved. Whilst in this expansion mode, one’s mind, attitudes and competencies are likely to be more active and more finely tuned. One is in a state of alertness, preparing for the coming spurt of growth by going beyond the current limits, leaving one with an exciting sense of potential success.
Sounds great! So how do we nudge ourselves into doing it?

Let’s understand a little more the “Stuck in a rut” comfort zone. Here lethargy is really lethal. What else is found in this zone? How about different degrees of fear, satisfaction, ego, good and bad habits, knowledge, complacency, self-assuredness, laziness, personal comfort, a pinch of selfishness, lack of self-esteem, uncertainty, unconsciousness.

Many of these aspects hold one back from, as Nike says, “Just do(ing) it!” or as their competition Adidas coined “Impossible is nothing”! President Obama stirred a nation with his version of it: “Yes we can”!

So this type of comfort zone is where the magic definitely doesn’t happen. Most things inside the box are stable, well known, limiting and manageable. Or sometimes simply fear or lack of confidence may paralyze further action. Even an unconscious acceptance of the status quo can hold one back.

The magic happens on taking a step outside the comfort zone into a new area called the “Learning Zone”. This only takes place when one is aware that one has resignedly existed in a comfort zone, accepting the status quo and believing change is not worth the sacrifice. However, if one wants something different, action is required. Remaining in the comfort zone is not going to achieve that difference, therefore a new, first step (an action) has to be taken towards it. This idea is reminiscent of a little child taking his or her first steps. 

Parents would call the child as it stumbles towards them on its wobbly legs and then instead of rushing forward to catch the child, the parents would, with outstretched arms and words of encouragement, take a step backwards for the child to take one more step forward, just outside of their comfort zone. This is the learning process and the place in which the magic happens. Here one finds self-confidence, new opportunities, courage, growth, experiences and failures. That’s right. Fear of failure may provoke stagnation within a comfort zone. The fear of failure needs acknowledgment and in order to overcome it one takes action to get out of the box, accepting that failing a few times in the process is the toll to be paid before making the grade.

Winston Churchill defined a successful person with the following words; “A successful person is he who gets up once more after the last fall!” A comfort zone can prevent one from getting up at all; convincing oneself it’s ok not to get up. It holds one back from success.
And this is also life. One step at a time, enlarge the comfort zones, go into the learning zone and then practice, practice and practice until the new endeavour turns into a new habit. The major obstacle in recognising the comfort zone is the comfort derived from itself, the familiarity of it. However, once it is seen for what it is, its hold over us diminishes allowing movement into the learning zone and thence into the magic.

If we step out or stretch out too far and too quickly we don’t go into the learning zone but rather into the panic zone.  An example would be someone who is not used to speaking before audiences recognises the need to meet this challenge, but begins by making a speech in front of 500 people! Such a quantum leap would send many of us into a panic! If the first attempt ends in failure, it will only encourage falling back into comfort zone, and will only anchor the pledge with oneself that “I don’t have the ability to make the change”.

There comes a time when people have to finally go into the Learning Zone or even Panic Zone whether they like it or not. It may require a considerable period of resisting change before acknowledging what is happening but finally the pain of change becomes less than the pain of not changing. Suddenly not even fear or doubt will hold one back because there is the knowledge that the change will be worth it.

Options are always in the future, never in the past. There is no risk in the past. Those willing to prepare, relearn and reinvent themselves will take the risks of reaching into the future. Rewards are usually proportional to the risks and the preparation of the task on hand. The choice is always to take them or leave them. To escape one’s comfort zones requires courage and determination and making that active choice. Enjoy the journey, the ups and downs of successes and failures.

One last thought: for optimum results, review actions taken and change them if necessary. Awareness that a particular action may not have been the ideal move is the first step, followed by acknowledgment, without excuses, perhaps in the form of recognising that one’s assessment of the situation was not fully adequate. Only then can a new action or behaviour can be introduced. This is where the crux of the matter lies!